الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن منصة عنان

ما هي منصة عنان؟
عنان منصة سعودية تجمع عشاق الفروسية بمقدمي الخدمات: الإسطبلات، المدربين، ومتاجر مستلزمات الخيل في مكان واحد، مع إمكانية تصفّح الخدمات والحجز والدفع إلكترونياً.
كيف أحجز خدمة أو درس فروسية؟
تصفّح صفحة الإسطبلات أو المدربين، اختر مقدم الخدمة المناسب، ثم اختر الموعد وأكمل الحجز والدفع. يصلك تأكيد الحجز ويمكنك التواصل مع مقدم الخدمة لتنسيق التفاصيل.
هل أحتاج إلى حساب للحجز؟
نعم، يلزم إنشاء حساب للحجز ومتابعة طلباتك. يمكنك التسجيل بالبريد الإلكتروني أو رقم الجوال، وتسجيل الدخول لاحقاً بكلمة المرور أو برمز يصلك على جوالك.
ما طرق الدفع المتاحة؟
يتم الدفع إلكترونياً بشكل آمن عبر مزوّد الدفع المعتمد على المنصة. تظهر لك طرق الدفع المدعومة عند إتمام الحجز أو الطلب.
هل يمكنني إلغاء حجز أو استرداد المبلغ؟
تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لسياسة مقدم الخدمة وشروط المنصة الموضّحة في الشروط والأحكام. ننصح بمراجعتها قبل إتمام الحجز.
أنا صاحب إسطبل أو مقدم خدمة — كيف أنضم؟
أنشئ حساباً عبر صفحة التسجيل ثم تواصل معنا لتفعيل حساب مقدم الخدمة وإضافة إسطبلك أو خدماتك ومنتجاتك. تجد تفاصيل الانضمام في صفحة باقات الاشتراك.
هل أبيع منتجات الفروسية على المنصة؟
نعم، يمكن للإسطبلات والمتاجر المعتمدة عرض منتجات العناية بالخيل والمستلزمات في المتجر واستقبال الطلبات عبر المنصة.
كيف أتواصل مع الدعم؟
راسلنا في أي وقت على البريد info@3nnan.net وسنردّ عليك في أقرب وقت.

لم تجد إجابتك؟

فريق عنان جاهز لمساعدتك

تواصل معنا